南西生活協同組合は、生協組合員・共済契約者及び共済加入者の皆様からご信頼をいただけるよう、個人情報の取り扱いについて、 [個人情報の保護に関する法律] や日本共済会の 「共済事業における個人情報保護のために取り扱い方針」 などを遵守しておこないます。そのために、個人情報に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、実施しております。
なお、個人情報の取り扱いについては、以下に定める原則に基づいて行いますが、法令に基づく場合や生命や財産を脅かすような緊急時などの例外時効の適用については個人情報保護管理者の責任のもとでおこないます。
   


 
1. 南西生活協同組合・理事長を個人情報管理者に任命します。
2. 当組合内に個人情報管理者を配置して、個人情報保護を実践します。
3. 当組合内に個人情報に関する教育責任者と問い合わせ対応責任者を任命し、職員の教員・訓練と契約者の方々などからの問い合わせ対応を行います。
4. 当組合内で、事故及び法令違反となる行為を発見した場合は、個人情報保護管理者に速やかに報告させます。
5. 適切な個人情報の保護を維持するために、定期的に内部点検を実施しコンプライアンス・プログラムを見直します。


 
1. 利用目的と収集
◎共済契約の締結および維持管理・共済金支払いや、よりよい商品・サービスを提供するなどのため、組合員・契約者に関する情報を収集させていただきます。これらの個人情報は、当組合の共済事業などの健全な運営や商品・サービスの紹介などのために利用することがあります。また、医師などの第三者に対して申し込み内容・告知内容に関する事実確認を行うことがあります。
◎生命共済に付帯している交通事故傷害保険 (賠償責任補償特約付) については、引受保険会社において交通事故傷害保険および賠償責任補償特約の支払いの調査・連絡などのために活用します。


2. 利用目的の変更
◎公表している利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合には、その超える範囲についてあらかじめご本人から同意を得ます。


3. 利用目的の明示
◎書面またはインターネット等の情報ネットワークで直接個人情報を取得する場合は、あらかじめ、その利用目的を明示します。


4. 公開されている個人情報を間接的に取得する場合
◎公開されている個人情報を間接的に取得する場合は、南西生活協同組合として、あらかじめ、その利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を本人に通知し、また公表します。


 
1. 個人情報の安全管理については、南西生活協同組合が別に定める 「南西生活協同組合の個人情報保護規定」 に基づき、個人データのリスクに応じて必要かつ適切な処置を講じます。
2. 職員に個人データを取り扱わせるにあたっては、個人データの安全管理が図れるよう、職員に対する必要かつ適切な処置を講じます。
3. 個人データについて他の事業者に委託する場合には、その取り扱いを委託した個人データの安全管理が図れるよう、南西生活協同組合として委託する者に対する必要かつ適切な監督を行います。さらに、再委託される場合も含めて実効的な監督体制を確保します。また、南西生活協同組合が個人データにかかわる業務の委託を受ける際には、委託契約の範囲内にて利用 (処理) します。
4. 以下の場合を除き、第三者への個人情報の提供を行いません。
◎法令などによる場合
◎本人の承諾をいただいた場合


 
他の法令に違反するなどの法に基づく場合を除き、本人の申し出に基づき自らの保有データに関する開示、訂正等、削除などのご請求があった場合は、請求者が本人であることをご確認させていただいた上で対応します。


 
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせなどにつきましては適切迅速な対応に努めます。問い合わせ対応窓口は下記の通りです。

□勧誘方針
1.保険商品その他金融商品の販売等にあたっては、各種法令等を遵守し、適正な販売に努めてまいります。
●保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令を遵守いたします。
●お客さまにご理解いただける適切な勧誘を行えるよう、自己研鑚に励み、商品知識等の修得に努めます。

2.お客さまが適切な保険商品その他金融商品を選択できるよう常に努力してまいります。
●お客さまの保険商品その他金融商品に関する知識、ご購入経験、財産状況およびご契約締結の目的等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に適合した説明に努めます。
●お客さまと直接対面しない保険販売(例えば通信販売等)を行う場合におきましては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう努めます。

3.保険商品その他金融商品の販売等に際しては、お客さまの立場に立ってお客さま本位の勧誘に努めてまいります。
●お客さまへの勧誘に際しては、お客さまの意向に沿って、ご無理のない時間、場所等十分な配慮に努めます。
●お客さまからの様々なご意見等の収集に努め、保険商品その他金融商品の販売等に反映していくよう常に努力します。

4.保険事故発生に際しては、お客さまのために適正、円滑な手続きを支援してまいります。
●万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のご請求手続きに際し、迅速かつ的確に処理するよう努めます。
●保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険商品その他金融商品の販売等を行うよう常に努力してまいります。

なお、お客さまに関する情報は適正に取り扱い、プライバシーの保護を図ります。